Légales

Conditions Générales d'Utilisation

Société MBO (LES CLES DU LANGAGE) – www.langagetherapy.com

Dernière mise à jour : 25/06/2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Langage Therapy, exploitée par :

MBO (LES CLES DU LANGAGE), SASU, société par actions simplifiée unipersonnelle, immatriculée au RCS de Paris 100 494 129, dont le siège social est situé 61 RUE DE LYON, 75012 PARIS (ci-après « Langage Therapy » ou la « Société »).

Toute utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGU.

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ont pour objet de définir les conditions d'accès, de navigation et d'utilisation de la plateforme Langage Therapy.

Les modalités financières applicables aux abonnements et prestations sont exclusivement régies par les Conditions Générales de Vente.

Article 2 – Définitions

Au sens des présentes :

Plateforme : désigne le site www.langagetherapy.com ainsi que ses éventuelles applications mobiles, espaces utilisateurs et outils numériques.
Utilisateur : désigne toute personne accédant à la Plateforme.
Client : désigne tout Utilisateur ayant souscrit un abonnement ou une prestation.
Compte : désigne l'espace personnel sécurisé créé par l'Utilisateur.
Services : désignent l'ensemble des fonctionnalités proposées par Langage Therapy.
Contenus : désignent les vidéos, exercices, fiches pédagogiques, ateliers, ressources numériques, parcours d'apprentissage, documents téléchargeables, classes virtuelles, contenus interactifs et tout autre contenu diffusé sur la Plateforme.

Article 3 – Acceptation des CGU

Toute utilisation de la Plateforme implique l'acceptation des présentes Conditions Générales d'Utilisation.

L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU avant toute utilisation des Services.

En cas de désaccord avec tout ou partie des présentes CGU, l'Utilisateur doit immédiatement cesser d'utiliser la Plateforme.

Article 4 – Accès à la plateforme

La Plateforme est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sous réserve :

des opérations de maintenance ;
des mises à jour ;
des évolutions techniques ;
des interruptions liées aux réseaux Internet ;
des cas de force majeure.

Langage Therapy met en œuvre tous les moyens raisonnables afin d'assurer la disponibilité de ses Services sans garantir un fonctionnement continu ou exempt de toute interruption.

La Société peut suspendre temporairement tout ou partie des Services afin d'assurer leur maintenance, leur évolution ou leur sécurisation.

Ces interruptions ne donnent droit à aucune indemnisation.

Article 5 – Création du compte

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un Compte personnel.

L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, sincères et régulièrement mises à jour.

Les identifiants de connexion sont strictement personnels. Ils ne peuvent être prêtés, cédés ou communiqués à un tiers.

Toute utilisation réalisée depuis le Compte est réputée avoir été effectuée par son titulaire.

En cas de perte, de vol ou d'utilisation frauduleuse des identifiants, l'Utilisateur s'engage à en informer immédiatement Langage Therapy.

La Société pourra suspendre temporairement le Compte afin de préserver la sécurité de la Plateforme.

Article 6 – Utilisation de la plateforme

L'Utilisateur s'engage à utiliser la Plateforme conformément :

aux présentes CGU ;
aux lois et règlements en vigueur ;
aux bonnes pratiques d'utilisation d'un service numérique.

Il lui est notamment interdit :

de communiquer des informations fausses ;
d'usurper l'identité d'un tiers ;
de créer plusieurs comptes afin de contourner les présentes CGU ;
d'utiliser des robots, scripts ou logiciels automatisés ;
de procéder à des extractions massives de données (« scraping ») ;
de perturber le fonctionnement normal de la Plateforme ;
d'introduire un virus ou tout logiciel malveillant ;
de contourner les mesures de sécurité ;
de publier des contenus injurieux, diffamatoires, discriminatoires, violents ou illicites.

Tout manquement pourra entraîner la suspension immédiate ou la suppression définitive du Compte.

Article 7 – Utilisation par des mineurs

Lorsque les Services bénéficient à un mineur, le Compte est créé et administré sous la responsabilité de son représentant légal.

Le représentant légal garantit disposer de l'ensemble des autorisations nécessaires.

Il demeure responsable de l'utilisation des Services par le mineur.

Langage Therapy ne saurait être tenue responsable d'une utilisation non autorisée de la Plateforme par un mineur.

Article 8 – Utilisation des services

Langage Therapy propose notamment :

des parcours pédagogiques ;
des contenus numériques ;
des exercices interactifs ;
des ateliers ;
des classes virtuelles ;
des séances individuelles ou collectives ;
des outils numériques ;
un accompagnement personnalisé.

Les Services proposés constituent des outils pédagogiques et d'accompagnement.

Sauf mention expresse contraire, ils ne constituent pas une consultation médicale, un diagnostic médical, un acte d'orthophonie au sens de la réglementation applicable ni un service d'urgence. Cette présentation est cohérente avec le positionnement affiché de la plateforme, qui indique ne pas être une plateforme de rééducation.

Article 9 – Disponibilité des services

Langage Therapy met tout en œuvre afin d'assurer le bon fonctionnement de la Plateforme.

Toutefois, la Société ne garantit pas :

une disponibilité permanente ;
un accès ininterrompu ;
l'absence totale d'erreurs.

Des interruptions peuvent notamment intervenir en raison :

d'une maintenance ;
d'une mise à jour ;
d'une cyberattaque ;
d'une panne informatique ;
d'une indisponibilité d'un prestataire ;
d'un cas de force majeure.

Ces interruptions n'ouvrent droit à aucune indemnisation.

Article 10 – Suspension et suppression du compte

Langage Therapy se réserve le droit de suspendre temporairement ou de supprimer définitivement un Compte, sans préjudice de toute action judiciaire ou demande d'indemnisation, notamment en cas :

de non-respect des présentes Conditions Générales d'Utilisation ;
de communication d'informations inexactes, incomplètes ou frauduleuses ;
d'usurpation d'identité ;
de création de plusieurs comptes sans motif légitime ;
de partage des identifiants de connexion avec un tiers ;
d'utilisation frauduleuse de la Plateforme ;
d'atteinte au bon fonctionnement de la Plateforme ;
de comportement injurieux, diffamatoire, discriminatoire, menaçant ou irrespectueux envers les équipes, les intervenants ou les autres utilisateurs ;
de violation des droits de propriété intellectuelle de Langage Therapy ;
de tentative d'accès non autorisé aux systèmes informatiques de la Société.

Sauf urgence ou obligation légale contraire, Langage Therapy pourra informer préalablement l'Utilisateur afin qu'il puisse présenter ses observations.

La suspension ou la suppression du Compte n'ouvre droit à aucune indemnisation.

Article 11 – Obligations de l'utilisateur

L'Utilisateur s'engage à :

utiliser la Plateforme conformément à sa destination ;
respecter les présentes CGU ;
préserver la confidentialité de ses identifiants ;
utiliser personnellement son Compte ;
fournir des informations exactes et régulièrement mises à jour ;
respecter les autres utilisateurs ainsi que les intervenants.

L'Utilisateur s'interdit notamment :

d'utiliser la Plateforme à des fins illicites ;
de porter atteinte à la sécurité des systèmes informatiques ;
de perturber le fonctionnement normal de la Plateforme ;
de collecter les données personnelles d'autres utilisateurs sans leur autorisation ;
de contourner les dispositifs de sécurité mis en place par Langage Therapy ;
de revendre, louer ou céder son accès aux Services.

Article 12 – Propriété intellectuelle

La Plateforme, son architecture, ses développements informatiques, son design, ses marques, logos, dénominations, interfaces graphiques, textes, vidéos, illustrations, exercices, questionnaires, parcours pédagogiques, classes virtuelles, documents téléchargeables, supports pédagogiques, bases de données, logiciels, contenus audio, contenus interactifs ainsi que l'ensemble des éléments qui la composent sont protégés par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

Ils demeurent la propriété exclusive de Langage Therapy ou de leurs titulaires respectifs.

L'Utilisateur bénéficie uniquement d'un droit personnel, limité, non exclusif, non cessible et non transférable d'utilisation de la Plateforme.

Il est notamment interdit :

de copier ou reproduire les contenus ;
de télécharger massivement les ressources ;
d'enregistrer les ateliers ou classes virtuelles ;
de diffuser les vidéos ;
de partager les supports pédagogiques ;
de vendre ou de commercialiser les contenus ;
de supprimer les mentions relatives aux droits de propriété intellectuelle ;
d'utiliser tout ou partie des contenus afin d'entraîner un modèle d'intelligence artificielle sans l'autorisation écrite préalable de Langage Therapy.

Toute utilisation non autorisée pourra entraîner la fermeture immédiate du Compte et donner lieu à des poursuites civiles ou pénales.

Article 13 – Utilisation d'outils numériques et d'intelligence artificielle

Langage Therapy peut recourir à des outils numériques, à des traitements automatisés ou à des technologies d'intelligence artificielle afin d'améliorer l'expérience utilisateur, d'optimiser certaines fonctionnalités de la Plateforme ou d'assister les intervenants.

Ces outils constituent exclusivement une assistance technique.

Ils ne remplacent jamais l'analyse, l'accompagnement, l'expertise ou les décisions prises par les professionnels intervenant sur la Plateforme.

Les contenus ou suggestions éventuellement générés automatiquement ne constituent ni un diagnostic, ni un avis médical, ni une décision pédagogique individualisée.

Article 14 – Sécurité de la plateforme

Langage Therapy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la sécurité de la Plateforme et des données traitées.

L'Utilisateur s'engage à ne pas compromettre cette sécurité.

Il lui est notamment interdit :

d'introduire des virus, logiciels malveillants ou codes malveillants ;
de réaliser des tests d'intrusion sans autorisation ;
de contourner les dispositifs de sécurité ;
d'accéder ou de tenter d'accéder aux systèmes informatiques sans autorisation ;
de perturber ou ralentir le fonctionnement des Services.

Toute tentative pourra entraîner la suspension immédiate du Compte et donner lieu à des poursuites.

Article 15 – Données personnelles

Langage Therapy traite les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi Informatique et Libertés ainsi qu'à toute réglementation applicable.

Les modalités de collecte, de traitement, de conservation et de protection des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur la Plateforme.

L'Utilisateur dispose notamment des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit d'effacement ;
droit d'opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer son consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Toute demande peut être adressée selon les modalités prévues dans la Politique de confidentialité.

Article 16 – Cookies

La Plateforme utilise des cookies et autres technologies similaires afin de :

permettre son bon fonctionnement ;
améliorer l'expérience utilisateur ;
mesurer son audience ;
assurer la sécurité des Services ;
personnaliser certaines fonctionnalités.

Les modalités de gestion des cookies sont détaillées dans la Politique de cookies.

L'Utilisateur peut modifier à tout moment ses préférences via l'outil de gestion des cookies mis à sa disposition.

Article 17 – Signalement de contenus ou de comportements

Tout Utilisateur peut signaler à Langage Therapy un contenu, un comportement ou une utilisation de la Plateforme qu'il estime contraire à la loi, aux présentes CGU ou aux droits d'un tiers.

Les signalements peuvent être adressés à : support@langagetherapy.com

Le signalement devra contenir toute information utile permettant à Langage Therapy d'en apprécier le bien-fondé.

La Société examinera les signalements avec diligence et pourra prendre toute mesure appropriée, notamment la suppression d'un contenu, la suspension d'un Compte ou toute autre mesure nécessaire.

Les signalements manifestement abusifs ou effectués de mauvaise foi pourront engager la responsabilité de leur auteur.

Article 18 – Réclamations

Toute réclamation relative à l'utilisation de la Plateforme, à un dysfonctionnement technique ou à l'application des présentes Conditions Générales d'Utilisation doit être adressée au service client de Langage Therapy.

Les réclamations peuvent être adressées :

Par courrier :
MBO (LES CLES DU LANGAGE)
61 RUE DE LYON
75012 PARIS

Par courrier électronique :
support@langagetherapy.com

Toute réclamation devra comporter les informations permettant son traitement, notamment :

les coordonnées complètes de l'Utilisateur ;
l'adresse électronique associée au Compte ;
une description précise des faits ;
tout document utile à l'examen de la demande.

Langage Therapy s'engage à examiner les réclamations avec diligence et à apporter une réponse dans un délai raisonnable.

Article 19 – Règlement amiable des litiges – Médiation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont rédigées en langue française. En cas de traduction, seule la version française fera foi.

Avant toute action judiciaire, les Parties s'engagent à rechercher de bonne foi une solution amiable à tout différend relatif à l'utilisation de la Plateforme ou à l'interprétation des présentes Conditions Générales d'Utilisation.

Le Client adressera préalablement une réclamation écrite à Langage Therapy.

Les Parties disposeront d'un délai de trente (30) jours pour tenter de parvenir à une solution amiable.

À défaut d'accord, le Client consommateur pourra recourir gratuitement au médiateur de la consommation conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.

Langage Therapy a désigné comme médiateur :

SAS MÉDIATION SOLUTION
222 chemin de la Bergerie
01800 Saint-Jean-de-Niost
Courriel : contact@sasmediationsolution-conso.fr
Site Internet : https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Numéro d'enregistrement : 18949/VM/2606/49

Le Client peut saisir le médiateur :

par courrier ;
par courrier électronique ;
ou directement via le formulaire disponible sur le site Internet du médiateur.

La demande devra comprendre notamment :

les coordonnées complètes du demandeur ;
une copie de la réclamation adressée à Langage Therapy ;
une description succincte du différend ;
ainsi que tous les documents utiles à son examen.

Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse suivante : https://consumer-redress.ec.europa.eu/

Le recours à la médiation est facultatif et n'empêche pas chacune des Parties de saisir les juridictions compétentes conformément aux dispositions légales applicables.

Article 20 – Modification des Conditions Générales d'Utilisation

Langage Therapy se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment afin notamment :

de tenir compte d'une évolution législative ou réglementaire ;
d'améliorer les fonctionnalités de la Plateforme ;
d'adapter les Services aux évolutions technologiques ;
de renforcer la sécurité de la Plateforme.

Les Conditions Générales d'Utilisation applicables sont celles en vigueur au moment de l'utilisation des Services.

En cas de modification substantielle, les Utilisateurs seront informés par tout moyen approprié avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions.

La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après leur entrée en vigueur vaut acceptation des nouvelles Conditions Générales d'Utilisation.

Article 21 – Force majeure

Langage Therapy ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

Constituent notamment des cas de force majeure, sans que cette liste soit limitative :

catastrophe naturelle ;
incendie ;
inondation ;
pandémie ;
guerre ;
attentat ;
mouvement social ou grève générale ;
décision administrative ;
panne majeure des réseaux de télécommunications ;
indisponibilité d'un hébergeur ou d'un prestataire technique ;
cyberattaque ;
coupure électrique généralisée.

Pendant toute la durée du cas de force majeure, les obligations affectées sont suspendues.

Si l'événement se prolonge au-delà de soixante (60) jours consécutifs, chacune des Parties pourra mettre fin à la relation contractuelle sans indemnité.

Article 22 – Nullité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes Conditions Générales d'Utilisation étaient déclarées nulles, invalides ou inapplicables par une juridiction compétente, les autres stipulations demeureraient pleinement applicables.

Les Parties s'efforceront de remplacer la disposition concernée par une disposition produisant des effets juridiques équivalents.

Article 23 – Non-renonciation

Le fait pour Langage Therapy de ne pas exercer, à un moment donné, un droit ou une faculté résultant des présentes Conditions Générales d'Utilisation ne saurait être interprété comme une renonciation à exercer ultérieurement ce droit ou cette faculté.

Article 24 – Preuve

Les enregistrements informatiques conservés par Langage Therapy dans des conditions raisonnables de sécurité, notamment les journaux de connexion, historiques d'utilisation, confirmations de commande, échanges électroniques et données techniques, constituent des éléments de preuve recevables jusqu'à preuve contraire.

Article 25 – Cession

L'Utilisateur ne peut céder tout ou partie des droits et obligations résultant des présentes Conditions Générales d'Utilisation sans l'accord préalable et écrit de Langage Therapy.

Langage Therapy pourra librement transférer tout ou partie de ses droits et obligations dans le cadre notamment :

d'une fusion ;
d'une acquisition ;
d'une cession d'activité ;
d'une restructuration du groupe ;
ou de toute opération juridique emportant transfert des contrats.

Article 26 – Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d'Utilisation, les Utilisateurs peuvent contacter Langage Therapy :

MBO (LES CLES DU LANGAGE)
61 RUE DE LYON
75012 PARIS
Courriel : support@langagetherapy.com
Site Internet : www.langagetherapy.com